Aproape 50.000 de reclamații la ANPC în șapte luni. Problemele semnalate de consumatori sunt tot mai numeroase

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) se confruntă cu un număr tot mai mare de reclamații venite din partea românilor. În primele șapte luni ale anului, instituția a primit aproape 50.000 de sesizări, cele mai multe vizând nereguli întâlnite la cumpărarea produselor sau în utilizarea diferitelor servicii.

Creșterea numărului de reclamații este însoțită de intensificarea controalelor desfășurate la nivel național. Comisarii ANPC verifică periodic magazine, restaurante, hoteluri, unități de agrement și alți operatori economici pentru a identifica abaterile și pentru a dispune măsurile prevăzute de lege.

Cele mai recente acțiuni de control au vizat peste 1.400 de operatori economici, fiind aplicate 788 de amenzi contravenționale, în valoare de aproximativ 4 milioane de lei. Totodată, în numeroase cazuri au fost retrase de la comercializare produse neconforme și au fost dispuse măsuri de suspendare a activității până la remedierea deficiențelor.

Printre problemele descoperite de inspectori se numără produse expirate, alimente păstrate la temperaturi necorespunzătoare, condiții improprii de igienă, etichetare incorectă și lipsa informațiilor obligatorii pentru consumatori.

Reprezentanții ANPC îi încurajează pe consumatori să sesizeze orice încălcare a drepturilor lor și să atașeze documentele justificative necesare, astfel încât reclamațiile să poată fi soluționate cât mai rapid și eficient.